El cierre definitivo del sitio web oficial de POCO: Una nueva etapa para la marca

A partir de hoy, 31 de diciembre de 2024, el sitio web global de POCO, po.co, y sus versiones regionales en el Reino Unido, Francia y otros países dejarán de estar operativos. Este movimiento, anunciado en octubre, representa un paso estratégico de Xiaomi para optimizar su ecosistema digital, manteniendo la identidad de POCO como una sub-marca destacada dentro de su estructura global. Adios web oficial POCO.

Transición hacia la plataforma de Xiaomi

Desde el 21 de octubre de 2024, todos los productos y servicios relacionados con POCO, incluyendo el soporte posventa, se han integrado en mi.com/global. Esta transición no afectará la experiencia actual de los usuarios de POCO, asegurando una continuidad sin interrupciones.

Detalles clave de la integración:

• Atención al cliente y registros de compra:
  Los datos de los clientes, incluidas las historias de compra, se transfirieron automáticamente al sistema de Xiaomi.
• Programas de puntos y lealtad de POCO:
  Los puntos acumulados en POCO se han migrado al programa de lealtad de Xiaomi.
• Cupones:
  Xiaomi ha reemitido todos los cupones emitidos por POCO antes del 12 de diciembre de 2024.
• Datos históricos:
  La información logística y los comentarios de los clientes recopilados en el sitio web de POCO se han integrado en la base de datos de Xiaomi.

¿Qué significa esta transición para los usuarios de POCO?

Aunque el sitio web y la aplicación de POCO han cesado sus operaciones, Xiaomi asegura a sus usuarios que no habrá ningún impacto en la disponibilidad de productos ni en el soporte posventa. Además, se compromete a preservar la identidad única de POCO dentro de su ecosistema centralizado, lo que garantiza una experiencia consistente y fluida para los clientes.

Beneficios clave para los clientes:

• Acceso a una plataforma unificada que mejora la navegación y el soporte.
• Mayor consistencia en los programas de lealtad y beneficios exclusivos.
• Mantenimiento de la identidad y el diseño únicos de los productos POCO dentro del ecosistema de Xiaomi.

Estrategia global de Xiaomi

Esta decisión es parte de una estrategia más amplia de Xiaomi para unificar todas sus sub-marcas en una sola plataforma digital. Con esto, la compañía busca garantizar operaciones más eficientes y una experiencia de compra y soporte más homogénea para sus clientes en todo el mundo.

Particularidades en la estrategia regional

En contraste con esta integración global, POCO India seguirá operando de manera independiente a través de poco.in. Esto subraya un enfoque más específico para cada región, indicando que Xiaomi podría adaptar su estrategia en función de las necesidades locales.

¿Qué implica este cambio para POCO como marca?

Aunque las plataformas digitales independientes de POCO han dejado de operar, esta transición marca un nuevo comienzo. La integración en el inmenso ecosistema de Xiaomi permitirá a POCO crecer sin perder su identidad como una marca reconocida por su innovación y asequibilidad.

Ventajas futuras para POCO:

• Mayor alcance global:
  Acceso a la red internacional de Xiaomi.
• Soporte robusto:
  Recursos centralizados para mejorar el servicio al cliente.
• Consolidación de identidad:
  Continuidad en su enfoque de productos innovadores y accesibles.

Con este movimiento, cerramos el capítulo de POCO como una entidad independiente y damos paso a un papel más significativo dentro de la cartera global de Xiaomi.

“Planeta Xiaomi” no vende ni comercializa ningún producto.

web oficial POCO

La transición de POCO hacia Xiaomi marca una nueva etapa en su integración global, asegurando soporte y continuidad.

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